Chính sách bảo mật của vf34 giải thích cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân
Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và chi tiết thanh toán khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và...
Chúng tôi chỉ hoạt động nơi pháp luật địa phương cho phép và áp dụng tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu nghiêm ngặt
vf34 thu thập họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ví điện tử khi bạn đăng ký hoặc thực hiện giao dịch. Chúng tôi sử dụng dữ liệu để xác minh danh tính, xử lý nạp rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, ngăn chặn gian lận và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Mọi thông
tin được mã hóa AES-256 khi lưu trữ và truyền tải qua giao thức TLS. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và nhà cung cấp game chỉ nhận được thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch hoặc khởi chạy phiên
chơi. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc live chat. Chúng tôi lưu giữ thông tin tài khoản trong thời gian pháp luật yêu cầu, thường là năm năm kể từ lần giao dịch cuối cùng, sau đó sẽ xóa vĩnh viễn khỏi hệ
thống.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên các nguyên tắc minh bạch và kiểm soát người dùng
Mỗi điều khoản trong chính sách này được soạn thảo bởi đội ngũ pháp lý và an ninh mạng của vf34, dựa trên kinh nghiệm vận hành thực tế tại thị trường...
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu bạn gửi đến vf34 đều được mã hóa bằng TLS 1.3 trước khi rời khỏi thiết bị của bạn. Khi lưu trữ trên máy chủ, chúng tôi áp dụng mã hóa AES-256 cho toàn bộ cơ sở dữ liệu, đảm bảo ngay cả nhân viên hệ thống cũng không thể đọc thông tin nhạy cảm mà không có khóa giải mã đặc biệt.
Kiểm soát truy cập phân cấp
Chỉ những nhân viên cần thiết mới được cấp quyền xem dữ liệu cá nhân của bạn, dựa trên vai trò công việc cụ thể. Mỗi lần truy cập đều được ghi log với dấu thời gian, địa chỉ IP và lý do, sau đó được lưu trữ để kiểm toán. Hệ thống tự động cảnh báo nếu phát hiện hành vi truy cập bất thường.
Xác thực hai yếu tố
Bạn có thể bật xác thực hai yếu tố qua SMS hoặc ứng dụng authenticator trong phần Cài đặt bảo mật. Khi kích hoạt, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã xác nhận gửi đến số điện thoại hoặc email đã đăng ký, ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan bất cứ lúc nào. Sau khi xác nhận danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc và gửi xác nhận hoàn tất qua email. Dữ liệu sẽ bị xóa khỏi tất cả hệ thống sao lưu trong ba mươi ngày.
Rà soát định kỳ
Đội ngũ an ninh mạng của chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật hàng tháng, bao gồm quét lỗ hổng, kiểm tra log truy cập và đánh giá quy trình xử lý dữ liệu. Mọi phát hiện đều được báo cáo cho ban quản lý và khắc phục trong vòng bảy ngày. Kết quả kiểm tra được lưu trữ để tham khảo trong tương lai.
Thông báo vi phạm
Nếu xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email và SMS trong vòng bảy mươi hai giờ kể từ khi phát hiện. Thông báo sẽ nêu rõ loại dữ liệu bị ảnh hưởng, nguyên nhân và các bước bạn cần thực hiện để bảo vệ tài khoản.
Chúng tôi áp dụng cùng tiêu chuẩn bảo mật cho mọi trang chính sách và điều khoản
Các điều khoản về thu thập dữ liệu, mã hóa và quyền người dùng trong chính sách bảo mật này đồng bộ với những gì chúng tôi nêu...
| Thu thập dữ liệu | Chúng tôi chỉ yêu cầu thông tin cần thiết để mở tài khoản, xử lý giao dịch và tuân thủ pháp luật. Không có trường bắt buộc nào vượt quá danh sách đã liệt kê trong phần Phạm vi chính sách ở trên. |
|---|---|
| Lưu trữ dữ liệu | Thông tin cá nhân được lưu trữ trên máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu có chứng chỉ ISO 27001, với bản sao lưu được mã hóa và lưu trữ tại vị trí địa lý khác nhau để phòng ngừa mất mát do sự cố. |
| Chia sẻ với bên thứ ba | Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch, và với nhà cung cấp game để khởi chạy phiên chơi. Không bên nào được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị. |
| Cookie và theo dõi | Chúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn sử dụng trang. Bạn có thể từ chối cookie phân tích trong banner đồng ý mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản. |
| Quyền truy cập dữ liệu | Bạn có thể yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ bất cứ lúc nào. Chúng tôi cung cấp file JSON hoặc CSV trong vòng bảy ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. |
| Chỉnh sửa thông tin | Bạn có thể tự chỉnh sửa email, số điện thoại và địa chỉ trong phần Cài đặt tài khoản. Thay đổi họ tên hoặc ngày sinh yêu cầu gửi yêu cầu qua email kèm ảnh chụp giấy tờ tùy thân để xác minh. |
| Thời hạn lưu trữ | Chúng tôi lưu giữ dữ liệu tài khoản trong năm năm kể từ lần giao dịch cuối cùng hoặc cho đến khi bạn yêu cầu xóa, tùy theo điều kiện nào đến trước. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ bị xóa vĩnh viễn và không thể khôi phục. |
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật và minh bạch trên vf34
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản để bạn luôn biết dữ liệu nào đang được lưu trữ, ai đang truy cập và bạn có...
Bảng điều khiển quyền riêng tư
Truy cập vào phần Quyền riêng tư & Dữ liệu từ menu tài khoản để xem tóm tắt thông tin chúng tôi đang lưu trữ, bao gồm ngày tạo tài khoản, lịch sử đăng nhập gần đây và danh sách thiết bị đã kết nối. Bạn có thể tải xuống bản sao đầy đủ hoặc yêu cầu xóa từng mục cụ thể chỉ với vài cú nhấp chuột.
Lịch sử đăng nhập
Mỗi lần đăng nhập đều được ghi lại với địa chỉ IP, thiết bị, trình duyệt và dấu thời gian. Bạn có thể xem danh sách này trong phần Hoạt động tài khoản và đăng xuất khỏi bất kỳ phiên nào bạn không nhận ra, ngay cả khi đang sử dụng thiết bị khác. Hệ thống tự động đánh dấu đăng nhập từ vị trí mới để bạn dễ phát hiện bất thường.
Cài đặt chia sẻ dữ liệu
Bạn có thể chọn có cho phép chúng tôi sử dụng dữ liệu hành vi để cải thiện gợi ý game hay không. Tùy chọn này không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi như đăng nhập, nạp rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay hay chơi game, chỉ tắt các tính năng cá nhân hóa phụ.
Thông báo bảo mật
Chúng tôi gửi email hoặc thông báo đẩy mỗi khi có thay đổi quan trọng về tài khoản: đăng nhập từ thiết bị mới, thay đổi mật khẩu, thêm phương thức thanh toán hoặc yêu cầu rút tiền. Bạn có thể tùy chỉnh kênh nhận thông báo trong phần Cài đặt thông báo.
Hướng dẫn ngữ cảnh
Mỗi trang cài đặt bảo mật đều có phần Câu hỏi thường gặp thu gọn bên phải màn hình, giải thích ý nghĩa của từng tùy chọn và hậu quả nếu bạn bật hoặc tắt. Bạn không cần rời khỏi trang để tìm hiểu thêm, giúp quyết định nhanh hơn và tự tin hơn.
Xác nhận hành động nhạy cảm
Mọi thao tác có thể ảnh hưởng đến bảo mật như thay đổi email, thêm tài khoản ngân hàng hay yêu cầu xóa dữ liệu đều yêu cầu bạn nhập lại mật khẩu hoặc mã xác thực gửi qua SMS. Lớp bảo vệ này ngăn chặn người khác thay đổi cài đặt nếu bạn để quên thiết bị đã đăng nhập.